保固條款

前述

前述

●在生產過程中,英屬維京群島原力精工有限公司(以下簡稱原力精工)嚴謹地測試產品以確保在出貨前產品的品質與可靠度。然而在某些情況下,產品可能不如預期表現。有任何故障情形,請先聯絡客服部門(support@muherz.com )查明故障的主因。在申請維修服務之前,請確認您的產品已依照說明書與支援中心的指示,正確的安裝使用。

保固期限

 保固期限

●產品的保固期限由產品的出貨日期起算12個月。

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非保固範圍

非保固範圍

● 在法律允許之範圍內,本保固條款具有排他性,且取代所有其他明示性或暗示性或法令的保固條件,包括在某特殊目的、法令規定或任何其他情況,包括但不限於商品之適銷性或適合特定用途等衍生的任何責任。此外,對於任何意外、特殊、間接或衍生性損壞,原力精工將概不負責(可能起源於使用、誤用、不會使用或產品瑕疵)。
● 對違反任何國家法律而取得及/或使用之產品或服務,原力精工保留拒絕保固申請的權利。
●產品如係消費者透過拍賣網站購買的產品,不屬本保固服務所涵蓋之範圍。消費者如欲享有保固服務,需向原始經銷商或零售商取得銷貨收據正本或影本。
●表面損壞,如刮痕、凹痕及凹陷等並不在保固範圍內。
● 防護眼鏡、三腳架、材料包等配件或耗材並不在保固範圍內。
●雷射源因正常使用累積之能量衰減消耗,亦不在保固範圍內。
●本保固條款不適用於募資平台(如Kickstarter、Indiegogo)所取得之獎勵品。 

保固範圍

保固範圍

針對符合以下條件,並在保固期限內的產品,原力精工保留維修或更換良品的權利:
● 消費者必須將維修品寄送回原力精工的指定維修地點。
●產品並未被不當(例如錯誤的輸入電壓)使用。
●產品的損壞不是因雷擊、洪水或火災等自然或人為災害造成。
●產品並未被拆解,序號與保固貼紙並無缺損。
●受保固之產品必須是透過原力精工授權之購買,保固期限由產品到貨日起算,顧客必須清楚提供產品資訊與保固序號。 

注意事項

注意事項

●消費者向原購買國授權之經銷商申請保固服務前,可以先至 support@muherz.com 尋求協助。如仍無法妥善獲得協助,消費者於申請保固服務時,有義務事先備份所有個人重要資料數據。維修處理過程,如更換零件或更新產品軟體版本,資料將會在維修過程中消失,原力精工不予提供資料備份或相關資料與設定值之完整性。
●產品在出貨日的15日內享有免運費的免費維修保固服務,出貨日的15日後至保固期限內,則需支付運送費用。
●任何更換或維修後的產品,將保有原產品剩餘之保固期限或於更換後30天的保固,原力精工將給予兩者中較長之保固。

●針對非台灣當地銷售之產品,消費者向原力精工申請保固服務時,由於各國法規、安全規範、關稅、維修技術及零件庫存等因素,導致部份國家銷售之產品無法寄回原力精工尋求保固服務,對此原力精工僅能提供有限保固服務。故非台灣地區之消費者,無論是否在保固範圍內,需先至原購買國授權之通路尋求保固服務,將收取檢測和人工處理費用,如收件人所處國家有額外關稅,將由消費者自行負擔;消費者直接向原力精工申請保固服務者,亦同。
● 經銷商可能就其所經銷之原力精工產品,售予非台灣地區之消費者,如有提供有別於本保固的加值服務,該服務僅對經銷商所販售之區域有效,與本保固服務無關。
●加工品質與使用者操作、加工物、加工環境高度相關,亦不在保固範圍內 

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